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Formation individuelle

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Formation intra

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Nos domaines de compétences

Gestion de Patrimoine
  • Vocabulaire technique du bâtiment
  • Vocabulaire technique de la construction
  • Veille technique et surveillance du patrimoine
  • Connaissance des pathologies du bâtiment
  • Diagnostic des pathologies du bâtiment
  • Nouvelles pathologies du bâtiment (RT2012)
  • Sécurité du bâtiment
  • Sécurité des personnes et des biens
  • Gérer et maitriser son budget d’entretien
Maintenance Technique
  • Optimiser la mise en œuvre du PSP
  • Gestion technique et responsabilité juridique du bailleur
  • Nouvelles obligations liées à l’amiante
  • Mieux maîtriser les risques techniques et organiser la surveillance
  • Optimiser l’exploitation des équipements techniques
  • Entretien du patrimoine : des solutions pour être plus efficace
  • Gestion de l’eau
  • Gestion de la relation avec les entreprises extérieures
  • Remise en état du logement
  • Connaissance des équipements
  • Condensations, infiltrations et pathologies hygrothermiques
  • Réglementation et gestion technique des ascenseurs
  • Règlementation et gestion technique du chauffage
  • Petits travaux d’entretien
  • Utilisation des matériaux à faible impact environnemental dans la maintenance du patrimoine
  • Stratégie énergétique: nouveaux matériaux; nouveaux équipements et pathologies associées
Gestion Locative
  • Actualité juridique de la gestion locative (de la loi Alur à la loi Egalité & Citoyenneté)
  • Loi Egalité et Citoyenneté : quels impacts pour les bailleurs sociaux ?
  • Fondamentaux de la gestion locative
  • Contrat de location
  • Changements de situations familiales en cours de bail
  • Bail social depuis la loi Alur
  • Etat des lieux (du constat au chiffrage)
  • Réparations locatives et charges récupérables
  • Charges récupérables
  • Départ du locataire
  • Actualité des baux commerciaux
  • Fondamentaux des baux commerciaux
  • Contentieux des baux commerciaux
  • S’approprier les clés du métier de Directeur d’Agence
  • Assurance multirisque et responsabilité civile
  • Habitat Sénior Services : Politique de maintien à domicile
Attribution
  • Actualité juridique de l’attribution des logements (de la loi Alur à la loi Egalité & Citoyenneté)
  • Réforme de la demande de logements
  • CAL, règlement intérieur et dossier unique de la demande
  • Gestion de la demande de logement
  • Attribution de logements
  • Démarche client en matière d’attribution
  • Attribuer des logements sociaux dans les situations complexes
  • Attribution des logements sociaux aux familles étrangères
Gestion sociale
  • Prévention sociale et recouvrement des impayés
  • Surendettement et rétablissement personnel
  • Aides à la personne
  • Accompagnement social des familles
  • Aides sociales au locataire : FSL et LOCAPASS
  • Calcul des aides personnels au logement (APL)
  • Conventionnement du logement social
Gestion du contentieux
  • Gestion du contentieux locatif
  • Procédures précontentieuses et contentieuses
  • Management du contentieux et des impayés
  • Contentieux des locataires partis
  • Gérer les troubles du voisinage
  • Gestion des situations de squat
  • Droit des successions
  • Reprise du logement
  • Procédures civiles d’exécution
  • Procédures de tutelles et de curatelles
  • Relations bailleurs et huissiers : connaissance des actes et tarifs des huissiers
  • Représentation directe des bailleurs devant les tribunaux
Relation aux locataires
  • Valoriser son travail auprès des locataires
  • Accueil du client-locataire et qualité de la relation aux locataires
  • Accueil physique et téléphonique
  • Contact avec le public
  • Connaissance des cultures des populations logées
  • Maîtriser la communication avec les locataires de différentes générations
  • Relation client et visite de logements
  • Relation « commerciale » aux habitants
  • Commercialisation des logements vacants
  • Prospection téléphonique
  • Traitement des réclamations
  • Recouvrement amiable : la relance téléphonique
  • Gestion des relations conflictuelles avec les locataires
  • Techniques de médiation
  • Régler par la médiation les conflits liés aux bruits de voisinage
  • Gérer l’agressivité du public difficile
  • Améliorer la sécurité et la tranquillité des résidents
  • Gérer les troubles de santé mentale et les addictions des locataires
  • Sensibiliser à la maîtrise des consommations d’énergie
  • Accompagner les locataires face à la précarité énergétique
  • Connaissance du logement social pour les représentants des locataires
  • Gestion de crise et communication dans le cadre de relations publiques
Copropriété, vente, accession
  • Actualité du droit de la copropriété (de la loi Alur à la loi Egalité & Citoyenneté)
  • Gestion de copropriété : aspects juridiques et pratiques
  • Assurances et gestion de sinistres en copropriété
  • Recouvrement des charges en copropriété
  • Gestion comptable de la copropriété
  • Associations syndicales libres (ASL)
  • Estimation immobilière avant achat
  • Commercialisation de logements par le PSLA
  • Mise en œuvre du PSLA
  • Montage d’opération en accession sociale
  • Montage d’opérations en VEFA
  • Vente de logements aux locataires
  • Accession à la propriété : le financement de l’acquéreur
Hygiène et sécurité
  • Optimiser la gestion globale de la propreté et des espaces verts
  • Produits et techniques de nettoyage
  • Contrôle de la qualité du nettoyage
  • Sensibilisation au risque amiante
  • Amiante : formations métiers du logement social
  • Manager la prévention des risques professionnels
  • PRAP – Prévention des risques liés à l’activité physique
  • Prévention des risques psychosociaux
  • Gestes et postures du travail
  • Règles de sécurité d’intervention de l’ouvrier de maintenance
  • Sécurité du bâtiment
  • Sécurité des personnes et des biens
  • Sécurité incendie
  • Vérification technique des moyens de secours
  • Habilitation électrique : initial et recyclage
  • Sauveteur Secouriste du Travail
  • Gestes de premiers secours
Urbanisme, construction et maitrise d’ouvrage
  • Connaissance de l’urbanisme et des partenaires locaux
  • Optimiser la mise en œuvre du PSP
  • Politique de l’habitat et de peuplement
  • Habitat participatif
  • Requalification des quartiers anciens
  • Lutte contre l’habitat indigne et insalubre
  • Impact de la révolution numérique sur les processus métiers Hlm
  • Comprendre les étapes du montage d’opération
  • Montage d’opérations en locatif neuf
  • Maitrise d’ouvrage : assistance opérationnelle et secrétariat technique
  • Réussir un montage d’opérations en période tendue
  • Montage d’opérations en accession sociale
  • Montage d’opérations en acquisition / réhabilitation
  • Montage d’opérations en VEFA
  • Apprécier les opportunités d’un projet VEFA en accession
  • Vente d’immeuble à rénover (V.I.R)
  • Comptabilité de la maîtrise d’ouvrage et des investissements
  • Financement des opérations locatives sociales
  • Montage financier d’opérations en locatif neuf
  • Simulation financière et optimisation des équilibres financiers
  • Ingénierie juridique et financière du logement à caractère défiscalisant
  • Accords locatifs et concertation liés aux travaux d’amélioration du patrimoine
  • Modélisation des données du bâtiment (B.I.M)
  • Stratégie énergétique: nouveaux matériaux; nouveaux équipements et pathologies associées
  • Déclaration de travaux
  • Réalisation-réception des travaux et livraison de l’ouvrage
  • Conduite de travaux et gestion de réception
  • Réception de logements en VEFA
  • Suivi de chantier
  • Gestion de la défaillance des entreprises prestataires
  • Assurances construction
  • Sensibilisation au risque amiante
  • Amiante : formations métiers du logement social
  • Règlementation thermique – RT 2012
  • Rénovation énergétique: analyse du bâti, élaboration d’un programme et conception de l’enveloppe
  • Accessibilité du cadre bâti et prise en compte du handicap
  • Adapter son patrimoine au vieillissement des locataires
Passation des marchés et exécution des contrats
  • Actualité juridique des marchés publics
  • Fondamentaux des marchés publics
  • Loi MOP et marché de maîtrise d’œuvre
  • Exécution administrative et financière des Marchés Publics
  • Consultation des entreprises et gestion des Marchés de travaux
  • CCAG Travaux
  • Optimiser les achats d’entretien : marché à bon de commande et accord-cadre
  • Gestion et suivi des contrats d’entretien
  • Contrats d’exploitation de chauffage en habitat collectif
  • Contrat d’assurance et gestion de sinistres
Comptabilité, finance
  • Fiscalité immobilière
  • Taxe foncière
  • TVA immobilière
  • Nouveautés comptables et fiscales applicables au secteur du logement social
  • Bases et pratique de la comptabilité
  • Comptabilité commerciale en OPH
  • Comptabilité générale spécifique aux ESH
  • Comptabilité et fiscalité des opérations immobilières sociales
  • Comptabilité de la maîtrise d’ouvrage et des investissements
  • Pratique des fiches de situation comptable et financière
  • Facturation locative
  • Gestion comptable de la copropriété
Management
  • Responsabilité juridique des bailleurs sociaux
  • Conduite d’entretien (évaluation, retour d’absence, professionnel, carrière …)
  • Etre acteur de son entretien professionnel et/ou d’évaluation
  • RSE dans le logement social : des principes à la pratique
  • Gestion de crise
  • Fondamentaux du management opérationnel
  • Management d’une petite équipe
  • Cohésion d’équipe
  • Management et coopération intergénérationnelle
  • Conduite de projets
  • Conduire une réunion
  • Conduire un processus de rédaction de procédures
  • Foyer / résidence sociale : gérer le partenariat entre propriétaire et gestionnaire
Développement personnel
  • Connaissance de l’immobilier Social
  • Connaissance du logement social pour représentants des locataires
  • Accueil physique et téléphonique
  • Devenir tuteur
  • Gérer son stress
  • Bien préparer sa retraite
  • Formation de formateurs internes

Nos plus

Contactez nous
  • Pool d’une cinquantaine de formateurs partenaires, professionnels du secteur de l’habitat social, mais aussi d’autres secteurs, partageant les mêmes valeurs et travaillant dans l’esprit de LOSFOR.
  • Expertises variées pour couvrir l’ensemble des profils, niveaux et métiers du secteur.
  • Formateurs de métier ou praticiens confirmés.
  • Benchmark habitat social : la pluralité de nos interventions permet aux formateurs de partager avec recul, leur vision et leur connaissance des pratiques/procédures existantes rencontrées dans les différents organismes de logement social.
  • Capacité d’adaptation aux spécificités du bailleur (prise en compte contexte, attentes spécifiques, procédures et outils internes).

Références

Autres références
Des organisations professionnelles : AURA Hlm, Fédérations Nationales des ESH et des OPH , INSET, UNAFO… Des groupes d’envergure nationale : 3F, ARCADE, ERILIA, ICF, LOGEO, CDC Habitat… Des bailleurs du territoire : ACM, GRAND DELTA HABITAT, HMP, LOGIS CEVENOLS, SA GASCONNE, SEMCODA, THAU Habitat, UNICIL… Des propriétaires de patrimoine : Ministère des Armées, VVF…