Méthodologie et techniques d’animation de groupe

• Faire le point sur sa communication et comprendre son fonctionnement pour mieux communiquer
• Développer des relations interpersonnelles constructives
• Piloter l’animation d’un groupe en utilisant la communication et l’écoute
• Préparer, conduire et conclure une réunion productive

Programme

1. Développer la connaissance de soi pour mieux communiquer
   1. Prendre conscience de son comportement dans la relation :
      1. Maîtriser ses comportements pour établir une relation constructive avec son interlocuteur
      2. Définir sa communication par rapport à la connaissance de soi-même
   2. Développer les principes d’une communication efficace :
      1. La bienveillance
      2. Apprendre à questionner
      3. Les bases de l’écoute active
      4. La reformulation
2. Améliorer ses relations interpersonnelles
   1. S’adapter :
      1. S’adapter à ses interlocuteurs
      2. Choisir le bon vecteur pour communiquer (oral ou écrit)
   2. S’affirmer :
      1. Eviter non-dits, incompréhensions ou malentendus
      2. S’affirmer dans la communication
      3. Formuler des demandes précises
      4. Savoir dire non
      5. Argumenter
      6. Être écouté et entendu
   3. Se positionner en leader :
      1. Apprendre à féliciter
      2. Etre solidaires de son équipe
      3. Assumer les échecs
      4. Émettre des critiques entendables
      5. Conserver une relation positive en cas de désaccords
      6. Gérer les situations conflictuelles
3. Piloter l’animation d’un groupe
   1. Se positionner en animateur :
      1. Choisir sa posture d’animateur
      2. Insuffler la dynamique de la réunion
      3. Le verbal et le non verbal
      4. Impliquer son auditoire
      5. Gérer le stress
   2. Maîtriser les techniques d’animation d’un collectif de collaborateurs :
      1. Pratiquer l’écoute active et l’empathie
      2. Prendre la parole en réunion en impliquant son auditoire
      3. Favoriser l’expression de chacun
      4. Garantir le rôle de chacun
      5. Gérer les objections et oppositions de façon constructive
      6. Obtenir une prise de décisions
      7. Transformer les décisions en actions et anticiper le suivi
4. Organiser un échange collectif
   1. Bien anticiper :
      1. Choisir le bon type de réunions : information, résolution de problèmes, prise de décisions
      2. Planifier l’échange
      3. Le mode présentiel, distanciel, mixte
      4. Créer son ordre du jour
      5. Valider un/des objectif(s) réaliste
   2. Au début de l’échange :
      1. Fixer le cadre : règle
      2. Contextualiser les objectifs et les enjeux
      3. Valider l’objectif conjointement
      4. Donner l’ordre du jour
   3. Durant l’échange :
      1. Gérer les dynamiques de groupe
      2. Faciliter, réguler, accompagner la production.
      3. Gérer le temps
      4. Intégrer tous les participants
      5. Résoudre les situations délicates
      6. Reformuler et conclure
   4. Après l’échange :
      1. Rédiger et diffuser le relevé de décision
      2. Élaborer un plan d’action

• Tour de table de recueil des attentes
• Pédagogie active et participative
• Alternance d’exposés et de mises en situations
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques
• Documentation pédagogique numérique
• Formulaire(s) d’évaluation et certificat de réalisation