Objectifs
- Détecter et analyser rapidement un sinistre
- Gérer le sinistre : sécuriser, informer, rendre compte
- Assurer le suivi
- S’organiser pour faire face aux sinistres
Programme
- Les sinistres
- Définition
- Différents types de sinistres : IARD, catnat, dommages-ouvrage …
- Préjudice résultant du dommage : corporels, matériels, immatériels
- Responsabilités
- Du locataire
- Du bailleur
- Gestion du sinistre : procédure générale et bons réflexes
- Les principales étapes d’un sinistre
- L’expertise
- Collecter les informations
- Répondre à l’urgence
- Informer
- Assurer le suivi
- Sinistre dans les parties communes
- Alerter la hiérarchie et les pompiers selon la situation
- Suivre un processus d’urgence
- en tant que bailleur
- Mise en sécurité des lieux
- Immeuble en copropriété et syndic
- Assurer le suivi
- Sinistre dans les parties privatives
- Recueillir des informations auprès du locataire-client
- Sur les faits / origine
- Sur les dégâts / importance
- Sur les conséquences collatérales
- Sur les assurances
- Analyser la situation
- Etablir un diagnostic
- Déterminer les causes
- Proposer des solutions
- Identifier le contact adéquat
- Cas particulier du dégât des eaux : conventions IRSI
- Constat amiable DDE
- Assurer le suivi
- Recueillir des informations auprès du locataire-client
- Législation et documents
- Bail
- Règlement intérieur
- L’état des lieux – entrant / sortant : loi du 6 juillet 1989
- Obligations du bailleur et du locataire : décret du 26 août 1987
- Les obligations du bailleur
- Les obligations du locataire
- Les obligations du syndic / copropriété et travaux
- Assurance du logement par le locataire
- Assurance multirisques immeuble
Méthode, suivi, évaluation
- Tour de table de recueil des attentes
- Pédagogie active et participative
- Alternance d’exposés et de mises en situations
- Partage d’expériences et de bonnes pratiques
- Documentation pédagogique numérique
- Formulaire(s) d’évaluation et certificat de réalisation
Pré requis
Public Cible
Animateur
Formation dispensée en
En inter, dans votre région
Durée : 1 J
Prix : 700 € nets de taxes
Dates et lieux : Vérifiez dans notre calendrier la programmation du stage
Si le stage n’est pas encore programmé contactez nous.
Bon à savoir
En intra, dans votre entreprise
Durée : 1 J
Prix : Nous consulter
Dates : À déterminer au moment de la validation du projet
Lieu : Dans votre entreprise, dans nos locaux ou lieu défini ensemble
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