Université du management

• Mieux se connaitre en tant que Manager
• Développer son savoir-être, sa communication pour agir efficacement avec son équipe
• Se doter d’outils pour créer du dialogue, écouter, comprendre et convaincre
• Savoir gérer l’incertitude et amener le changement dans son équipe
• Résoudre ses difficultés managériales, par la force du groupe et l’échange de pratiques

Programme

1. Mieux se connaître en tant que manager
   1. Découverte du modèle de personnalité MBTI ® -CCTI ®
   2. Présentation des 4 dimensions et des 8 pôles sur lesquels se fonde le modèle, auto-positionnement des participants.
   3. Découverte et appréciation des différences dans les modes de fonctionnement
   4. Son propre mode de fonctionnement, ses atouts et ses points de progrès en tant que manager
2. Les outils d’une communication réussie avec chaque interlocuteur & dans chaque situation
   1. Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
   2. Communiquer avec souplesse en fonction de son interlocuteur
   3. Les outils de communication à disposition du manager pour créer du dialogue et convaincre : le questionnement, la reformulation, l’écoute active, la gestion des objections
   4. Les différents temps de communication du manager: savoir fixer des objectifs, faire un feed-back, valoriser, cadrer, recadrer
   5. Atelier de perfectionnement à la prise de parole en public avec une comédienne
3. Manager le changement
   1. Les différents types de changements
   2. Son propre rapport au changement et celui de son équipe : personnalités et changement
   3. Le cycle du changement et les besoins d’accompagnement de ses collaborateurs
   4. La force du groupe pour opérer le changement: la carte des partenaires (socio dynamique)
4. Co-développement : résoudre des situations par la force du groupe
   1. Chaque atelier de Co-développement met en œuvre le processus suivant :
      1. Choix de la problématique
      2. Exposé par le manager de sa problématique
      3. Phase de questionnement  du groupe en vue de clarifier la demande
      4. Définition du contrat
      5. Consultation : options, idées, conseils apportés par le groupe
      6. Elaboration d’un plan d’actions
      7. Apprentissages et régulation
5. Faire un bilan partagé
   1. Bilan des acquis
   2. Témoignage d’expériences individuelles réussies
   3. Pont sur le futur

• Tour de table de recueil des attentes
• Pédagogie active et participative
• Alternance d’exposés et de mises en situations
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques
• Documentation pédagogique numérique
• Formulaire(s) d’évaluation et certificat de réalisation