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En tant que bailleur, maîtriser la gestion de la copropriété – Parcours de formation multimodal avec la fédération des ESH

Innovation pédagogique dans un contexte de développement de la copropriété dans le parc social. Pour la fédération des ESH, nous avons mis en place 2 parcours de formation multimodale mixant e-learning, classe virtuelle et présentiel. Le premier parcours de 28H est destiné aux gestionnaires de bailleurs co-propriétaires pour optimiser la coopération avec les syndics. Le second de 42H s’adresse aux gestionnaires de syndic pour parfaire et réactualiser les compétences.

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Accompagner son équipe dans les situations complexes avec le public – Formation de 2 jours

S’il est relativement commun d’accompagner les équipes de terrain face aux situations d’agressivité, cela l’est moins pour les managers.
Et pourtant, leur rôle de soutien est fondamental ! C’est le sens de ce nouveau module de formation sur 2 journées consécutives qui a été initié par la Fédération des Offices Publics HLM. Un espace d’échanges riche pour sortir de l’isolement du manager et trouver de nouvelles idées d’actions avec son équipe.

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Nouvelles certifications au service de l’habitat social, pour la rentrée : « ventes H.L.M » et « traitement des impayés »

Au cours de ces 3 années, ce ne sont pas moins de 400 collaborateurs que nous avons formés sur les thématiques « Ventes Hlm » et plus de 500 sur le « Traitement des impayés ». Des missions d’importance au service de la qualité de service et du renforcement du lien aux habitants qui nous poussent avec l’appui de la branche à lancer deux nouveaux certificats de qualification professionnelle.

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