Gestion de conflits
Objectifs
- Définir le conflit et ses spécificités dans le logement social
- Identifier les causes et les mécanismes des situations conflictuelles
- Définir ses propres réactions face au conflit
- Utiliser des compétences de gestion émotionnelle et de communication
- Mettre en place des outils de résolution de conflit
Programme
- Définir le conflit et ses spécificités dans le logement social
- Identifier les causes et les mécanismes des situations conflictuelles
- Définir ses propres réactions face au conflit
- Utiliser des compétences de gestion émotionnelle et de communication
- Mettre en place des outils de résolution de conflit
Méthode, suivi, évaluation
- Tour de table de recueil des attentes
- Pédagogie active et participative
- Alternance d’exposés et de mises en situations
- Partage d’expériences et de bonnes pratiques
- Documentation pédagogique numérique
- Formulaire(s) d’évaluation et certificat de réalisation
Pré requis
Public Cible
Animateur
Formation dispensée en :
Taux d’atteinte des objectifs :
En inter, dans votre région
Durée : 2 J
Prix : 1250 € nets de taxes
Dates et lieux : Vérifiez dans notre calendrier la programmation du stage
Si le stage n’est pas encore programmé contactez nous.
Bon à savoir
En intra, dans votre entreprise
Durée : 2 J
Prix : Nous consulter
Dates : À déterminer au moment de la validation du projet
Lieu : Dans votre entreprise, dans nos locaux ou lieu défini ensemble
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Accessibilité
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