Connaissance de l’immobilier social

• Acquérir les connaissances de base du contexte d’intervention des professionnels du logement social
• Identifier pour mieux s’y repérer : le monde de l’immobilier social, à travers son histoire, ses enjeux, son contexte, ses acteurs, son financement
• Identifier le fonctionnement de l’organisme, ses loyers, ses charges locatives…

Programme

1. L’histoire du logement social : 4 périodes
   1. La naissance au 19ème siècle
   2. De la libération aux années 50 : Le développement limité
   3. 60-77 Le fort développement, les grands ensembles
   4. 77 la réforme et le désengagement de l’état, jusqu’à nos jours
2. Ses enjeux actuels afin de prendre conscience de leur importance
   1. Au-delà des enjeux quantitatif et qualitatif, les enjeux environnementaux et économiques, mais aussi ceux liés à la qualité de gestion, sans oublier le vieillissement des populations logées…
   2. Zoom sur les enjeux locaux
3. Son organisation
   1. Les différents types d’organisme et leurs fédérations
   2. L’organigramme de l’organisme
   3. Les partenaires
4. Son financement
   1. Le modèle économique du logement social
   2. Le mécanisme des équilibres d’une opération
5. Les compétences des bailleurs et leur mission d’intérêt général
6. La quittance
   1. Les loyers, règles d’augmentation
   2. Les autres titres de la quittance
   3. Les charges
7. Les attributions de logement
   1. Plafond de ressources
   2. Commission d’attribution
   3. Réservataires
8. L’évolution des métiers de proximité
   1. Une évolution, pour quoi faire ? – Améliorer la qualité de service aux locataires – Se concentrer sur le cœur de métier – Un positionnement du service de proximité à clarifier
   2. Quelles évolutions ? – Évolution technologique : transition numérique – Évolution réglementaire : impact des derniers textes législatifs – Évolution sociale : maintien à domicile des personnes âgées, santé mentale, bien vivre ensemble – Évolution économique : impact et incidences des textes de loi (LDF)
9. Les futurs défis du métier de bailleur social
   1. Garantir la pérennité du bâti et le respect du cadre de vie – Accompagner les locataires dans l’appropriation de leur logement – Préserver le cadre de vie et l’améliorer …
   2. Accompagner collectivement les locataires et les sensibiliser – Permettre l’adoption des « bons gestes » et éviter les mésusages – Permettre la maîtrise des consommations énergétiques – Donner les clés, aux familles, permettant de maîtriser leurs charges – Proposer des actions et représenter le bailleur lors d’opérations de terrain
   3. Accompagner individuellement les locataires et les sensibiliser – Informer les seniors sur les dispositifs de maintien à domicile – Proposer les solutions possibles d’adaptation de logements pour les PMR – Faciliter les interventions à domicile lors de situations d’hygiène aggravées – Améliorer la remontée d’informations afin d’apporter des réponses sur mesure aux problématiques de troubles psychiques, santé mentale …
   4. Garantir les conditions de réussite lors des diverses concertations – Ne pas chercher à convaincre « tout le monde » – Identifier les locataires les plus réceptifs – Utiliser ces locataires comme vecteurs de communication
   5. Favoriser le bien vivre ensemble et dynamiser le lien social – Encourager chaque résident à être un voisin exemplaire – Entretenir le respect et la convivialité – Favoriser des initiatives qui embellissent la vie des locataires…

• Tour de table de recueil des attentes
• Pédagogie active et participative
• Alternance d’exposés et de mises en situations
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques
• Documentation pédagogique numérique
• Formulaire(s) d’évaluation et certificat de réalisation