80 professionnels réunis autour de « l’Accueil et l’information du demandeur de logement »

Dans le cadre du PPGDID (Plan Partenarial de Gestion de la Demande et d’Information des Demandeurs), un service d’accueil et d’enregistrement de la demande de logement, décliné en une cinquantaine de lieux d’accueil a été mis en place sur le territoire métropolitain.Toulouse Métropole souhaitait former l’ensemble des personnels des points d’accueil (bailleurs, communes, CCAS, conseil départemental,…) sur la demande et l’attribution de logement social. L’objectif étant pour la métropole de gagner en efficacité et en harmonisation de l’information communiquée aux demandeurs de logements.

Nous lui avons proposé de rassembler les 80 acteurs concernés autour d’une journée de formation à construire ensemble.

Cette journée a été marquée par une alternance d’apports règlementaires et opérationnels, enrichis de témoignages d’intervenants locaux pour apporter des informations contextuelles et présenter des outils et dispositifs déployés sur le territoire.

Pour permettre les interactions, nous avons privilégié un format d’animation varié avec une matinale d’information en plénière et des ateliers thématiques en petits groupes, l’après-midi.

Elle sera suivie d’une demi-journée d’accompagnement pour permettre un approfondissement. Les intervenants : Jean-François Gobin, Caroline De Ruyck, Céline Jouve, Catherine Rodier.