Dans le cadre de sa politique d’amélioration de la qualité du service rendu à ses locataires, la Direction Générale d’un bailleur social souhaite évaluer les compétences de ses gardiens pour les faire évoluer vers un nouveau poste de « chargé de secteur ».

Grâce à des entretiens individuels avec chacun des collaborateurs nos objectifs sont les suivants : 

• Identifier les compétences détenues et analyser les écarts entre le réel et l’attendu pour le poste de chargé de secteur
• Déterminer un plan de développement des compétences des personnels concernés pour une présentation à la Direction Générale