Tous les 3 ans (2015 / 2018 / 2021), tout le personnel a la possibilité de répondre à un questionnaire individuel et anonyme, puis un échantillon de collaborateurs réfléchit en sous-groupes aux préconisations envisageables par thématique. Ainsi, toute cette richesse de remontées d’informations donne lieu à un plan d’actions co-construit, à mettre en œuvre pour les 3 années suivantes.

Pour cette dernière édition, le ressenti exprimé est à la hausse sur toutes les thématiques analysées, avec par exemple 89% de satisfaits parmi les 720 personnes ayant répondu à l’affirmation « Dans l’ensemble, je suis satisfait de mon travail » !
Stratégie de communication interne renforcée, « réunions-miroirs » avec la Direction Générale, reconnaissance du travail, empathie et solidarité au sein des équipes, encadrement très présent, convivialité dans les relations, formation d’intégration, participation à des groupes de travail, avantages sociaux, situation individuelle étudiée au cas par cas, prise en compte des diversités, fort investissement de la direction dans le traitement des agressions, visibilité des opportunités de carrière interne, accès à la formation pour tous…, autant d’actions qui permettent une progression de 7 points du score global QVT (70 % contre 63% en 2018).
Ces perceptions sont d’autant plus intéressantes à analyser, qu’elles s’expriment dans un contexte de crise sanitaire sollicitant fortement le télétravail.

« Ce baromètre, désormais inscrit dans nos pratiques, est un véritable outil de pilotage de nos actions en faveur de l’amélioration de la qualité de vie
au travail et du développement professionnel. Les bons résultats ne doivent pas nous faire oublier que nous devons toujours nous améliorer et apporter un soin particulier à nos collaborateurs qui sont au service de nos clients. L’accompagnement de Losfor dans cette démarche est un gage de qualité et de sérieux. »

Véronique Koenig, Directrice des Ressources Humaines d’Erilia